Última actualización: 20 de octubre de 2025
Titular del sitio: Rudo y Duro (www.rudoyduro.cl)
Ubicación: Santiago, Chile
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio www.rudoyduro.cl implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar este sitio ni nuestros servicios de venta de entradas.
2. Objeto del sitio
Rudo y Duro es una marca dedicada a la producción de eventos musicales y venta de entradas online.
A través de este sitio, los usuarios pueden informarse sobre nuestros eventos, adquirir entradas y recibir comunicaciones oficiales relacionadas.
3. Uso del sitio
Al acceder o comprar en este sitio, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- No utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que afecten a otros usuarios o a la marca.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Rudo y Duro SpA.
Cualquier uso indebido podrá resultar en la suspensión o anulación del acceso al servicio.
4. Compra de entradas
- Las entradas se venden exclusivamente a través del sitio www.rudoyduro.cl
- Cada entrada es personal e intransferible, salvo indicación contraria en el evento.
- Al realizar una compra, el usuario acepta los términos específicos del evento (fecha, lugar, horario, condiciones de ingreso).
- Rudo y Duro no se responsabiliza por entradas adquiridas fuera de los canales oficiales.
5. Métodos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante los sistemas habilitados en el sitio (WEBPAY de TRANSBANK).
El procesamiento del pago está sujeto a las políticas y términos de dichas plataformas.
El precio total se informará antes de confirmar la compra e incluirá impuestos y cargos aplicables.
6. Política de reembolsos
- Las entradas no son reembolsables, salvo en caso de cancelación oficial del evento.
- En caso de reprogramación, las entradas conservarán su validez para la nueva fecha.
- Si un evento es cancelado definitivamente, Rudo y Duro informará el proceso de devolución dentro de un plazo razonable.
- No se harán devoluciones por causas ajenas a la producción (clima, transporte, salud personal, etc.).
7. Ingreso a los eventos
Para asistir a los eventos organizados por Rudo y Duro, los asistentes deberán:
- Presentar su entrada digital o impresa, legible y válida.
- Cumplir los requisitos de edad establecidos (mayores de 18 años).
- Respetar las normas de seguridad, comportamiento y acceso del recinto.
- No ingresar elementos prohibidos (armas, drogas, objetos peligrosos, bebidas o alimentos no autorizados).
Rudo y Duro y el recinto se reservan el derecho de admisión y permanencia, por razones de seguridad o conducta inapropiada.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, textos, gráficos, videos, fotografías, nombres de eventos y diseño) es propiedad exclusiva de Rudo y Duro SpA, y está protegido por las leyes de Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en:
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10. Limitación de responsabilidad
Rudo y Duro no se responsabiliza por:
- Daños o pérdidas derivados del uso indebido del sitio o de información inexacta entregada por el usuario.
- Fallas técnicas, interrupciones del servicio o errores en plataformas de pago (son externas).
- Daños personales o materiales que puedan ocurrir durante los eventos.
11. Modificaciones de los términos
Rudo y Duro puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio, indicando la fecha de última actualización.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago de Chile.
13. Contacto
Para consultas sobre compras, reembolsos o soporte, escríbenos a:
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📍 Santiago, Chile
